隨著電子商務(wù)在旅游行業(yè)的發(fā)展，過去以網(wǎng)站為輔的方式顯然不適應(yīng)旅行社的發(fā)展，凱賓旅游網(wǎng)正是江西省中旅對電子商務(wù)模式進行重新定位的體現(xiàn)。凱賓旅游網(wǎng)提供南昌出發(fā)江西及周邊旅游、國內(nèi)旅游、出境旅游、機票預(yù)訂等旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上一站式預(yù)訂服務(wù)，并針對企業(yè)消費者開辟了獨立的商務(wù)旅行、會議會展等差旅服務(wù)。

 

另外凱賓旅游網(wǎng)通過采集篩選整合旅游行業(yè)資源(旅行社、航空、酒店、門票、簽證等)，為旅游者提供一站式預(yù)訂，一對一管家式服務(wù)。旅游線路全面，價格透明，全年365天電話預(yù)訂，并提供豐富的后續(xù)服務(wù)和保障。凱賓旅游網(wǎng)通過優(yōu)秀的IT建設(shè)，將眾多的旅游產(chǎn)品整合在一起，成為一個全新的在線旅游產(chǎn)品預(yù)訂平臺，通過網(wǎng)站加呼叫中心的銷售模式銷售旅游產(chǎn)品，力爭為您方便的在線預(yù)訂體驗。

 

據(jù)江西省中旅電子商務(wù)部總經(jīng)理李開軍介紹，旅游服務(wù)的人性化、個性化及旅游產(chǎn)品內(nèi)涵的差異化是未來旅行社企業(yè)需要倍加重視的，這也正式是江西省中旅以差異化營銷的體現(xiàn)。李總還告訴記者，服務(wù)的人性化體現(xiàn)在旅游者報名參團的全過程，一般一個游客想要出游，需要親自到旅行社報名、付款、取票，旅行社離家里不遠的還好，距離遠的很麻煩，費時費力。而凱賓旅游網(wǎng)所有的線路和發(fā)班日期都經(jīng)過產(chǎn)品經(jīng)理核實，客人可以直接在線預(yù)訂報名，并支付，讓游客真真正正地享受到足不出戶即可報名旅游的便捷。

 

微薄的盈利水平已將旅行社行業(yè)的發(fā)展逐步推向產(chǎn)業(yè)整合，旅行社需要通過對旅游產(chǎn)品價格構(gòu)成要素成本的有效控制、產(chǎn)品設(shè)計能力的提升以及市場空間的有效擴張，逐步形成競爭對手所難以復(fù)制的核心競爭力。未來旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢，第一是經(jīng)典特色，第二是在服務(wù)細節(jié)。旅行社、旅游景點之間的競爭只是停留在表層的價格競爭。

 

因此，運用產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，發(fā)展專業(yè)化經(jīng)營的空間較大，在這種競爭的態(tài)勢下，旅行社該如何發(fā)展自身，以做到保持獨有特色的差異化發(fā)展是一個話題。李開軍總經(jīng)理認為，而江西省中旅“凱賓旅游網(wǎng)”的上線，也正是邁出打造自己核心競爭力的新起點。